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Plataforma da DNX aumenta em 70% resultado de rede de franquias

Neste post, gostaria de destacar um projeto inovador que realizamos há mais de 12 meses com uma renomada rede de franquias especializada em soluções de automação de SMS e e-mail para empresas. Eles estavam diante de um desafio significativo: a padronização dos processos entre os franqueados. A resposta a esse desafio veio na forma do DNX Academy, nossa plataforma de treinamentos interativa e personalizada.


A rede de franquias estava enfrentando um grande desafio: garantir a eficiência e uniformidade na operação de seus franqueados. A lacuna crucial identificada era o treinamento inadequado em seu sistema de gestão, levando a uma dependência excessiva da intervenção do franqueador.


Para combater esse desafio, implementamos o DNX Academy para o franqueador. Inicialmente, conduzimos um projeto de diagnóstico detalhado para identificar as principais causas e garantir que a automação do treinamento seria uma solução eficaz. A plataforma oferecia um portal de treinamento personalizado para cada tipo de usuário, como gestores, vendedores e atendentes, proporcionando conteúdo específico e relevante para cada função.


Implementação do DNX Academy e melhoria de 70% nos resultados


Após uma implementação rápida e eficaz, os franqueados foram integrados à plataforma e os treinamentos começaram a todo vapor, supervisionados de perto pela coordenadora do projeto.


Os novos franqueados são cadastrados na plataforma assim que assinam o contrato de franquia. A ferramenta de gestão da rede só fica acessível aos franqueados após nossa API verificar que eles foram devidamente treinados e certificados através da nossa plataforma. Essa integração foi realizada de forma eficiente pelo nosso time técnico.


O projeto resultou em uma melhoria impressionante de 30% nos processos internos nos primeiros meses, aumentando ainda mais para 70% após 12 meses. Esses ganhos foram mensurados pela redução nos chamados internos para orientações e pelo aumento significativo da autonomia dos franqueados.


Nosso trabalho com a rede de franquias de comunicação empresarial reforça o poder transformador da tecnologia no mundo dos negócios. Com o DNX Academy, conseguimos melhorar significativamente a eficiência dos franqueados, minimizando a necessidade de intervenção constante e maximizando a eficácia do treinamento.

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